Publié le :
15/1/2020

Valoriser les résultats d’une enquête ou d’un questionnaire

À la fin de votre enquête en ligne ou de votre questionnaire, exploitez au mieux vos réponses pour valoriser votre action et créer un reporting de qualité à partager.

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Vous venez de clôturer votre formulaire en ligne, votre enquête papier, sur les réseaux sociaux, par email, ou sur votre site internet et de nombreuses personnes ont répondues à vos questions. 


Les questions qui se posent à présent sont de savoir comment exploiter au mieux ce contenu ? Quels outils et astuces peuvent vous y aider ? Et comment mettre en forme ce contenu pour le valoriser et le communiquer ?


Nous allons essayer de répondre à toutes ces questions et de vous donner des astuces pour faciliter votre travail. Pour ce faire, nous avons échangé avec de nombreux organisateur de questionnaire, d'enquêtes, d’observatoires, de sondage afin de comprendre leurs savoir-faire, leurs problématiques et leur environnement de travail. 


  1. Des réponses oui, des statistiques c’est encore mieux !


Extraire des statistiques de vos formulaires n’est pas forcément une chose aisée, avec WIIN.io, vous pouvez générer automatiquement des statistiques sur mesure en lien avec l’ensemble des questions posées à vos répondants, mais si vous n’êtes pas encore utilisateur de WIIN.io nous avons mis en évidence des outils et pratiques qui pourraient vous intéresser. 


La première des choses à faire, c’est d’exporter vos données et de visualiser leur mise en forme. Généralement, le format de fichier, universel, qui prévaut sur tous les autres c’est le .CSV (Comma-separated values, un format texte ouvert représentant des données tabulaires sous forme de valeurs séparées par des virgules) ce format de fichier vous permet d’importer vos données sur n’importe quel autre système permettant de générer des statistiques.  

Depuis votre logiciel de collecte d’information, rendez-vous dans l’espace dédié aux export et téléchargez vos informations. 


Si vous n’utilisez aucun logiciel pour réaliser votre enquête (email, papier, courrier, terrain, etc.) Rassemblez toutes les réponses récoltés sur un tableau type Excel pour les exporter par la suite en .CSV. Pensez à organiser votre document de manière cohérente avec une question par colonne et les réponses en dessous. 


Maintenant, en fonction de l’outil de création de statistiques que vous allez utiliser (voir la liste ci-dessous) ouvrez votre fichier .CSV à l’aide d’un outil de tableur type Excel ou Numbers et veillez à organiser les informations afin qu’elles puissent être importées efficacement. 


C’est le moment de l’import des données, voici une liste de logiciels que nous avons sélectionnés pour vous. Il existe des logiciels gratuits, payants, simple à prendre en main ou complexe avec des possibilités presque illimités : 


  • Google Data Studio : Pour combiner plusieurs ensemble de données dans un seul et même fichier. Il facilite le partage des performances dans une lecture simplifiée. Pour aller encore plus loin , vous pouvez ajouter Supermetrics, un système qui permet d’augmenter les possibilités de Google Data Studio. Le seul inconvénient, c’est que c’est Google et ce ne sont pas les meilleurs sur la transparence et le stockage des données qu’ils récupèrent...


  • Mode.com : Pour celles et ceux qui ont le plus de facilité avec les plateformes nécessitant des connaissances en développement informatique. Recommandée aux équipes techniques et scientifiques !


  • Kibana : Un outil qui vous permet de visualiser et d’exporter toutes vos statistiques depuis un dashboard personnalisable et des modes de représentation particulièrement novateurs. 


  • Statistiques via Excel, Numbers ou Google Sheet : Le moyen le plus économique de créer des statistiques. Le graphisme ne sera pas le meilleur, mais le rapport efficacité/temps/prix est imbattable ! 


  • Rawgraphs.io : RAW Graphs est un cadre de visualisation de données open source construit dans le but de rendre la représentation visuelle de données complexes facile pour tous. Les possibilités et type d’affichages sont très intéressants. 


De nombreux comparatifs sont disponibles sur internet, nous vous conseillons toutefois deux choses, la première est de bien prendre le temps de regarder comment sont traitées les données que vous importez sur le logiciel en question. Chez WIIN.io, nous avons depuis les premiers jours une approche éthique et transparente garantissant la sécurité et le bon traitement de vo données. Ce n’est pas le cas de tous, malheureusement… Il ne faut pas négliger le fait que vous allez importer des informations, potentiellement sensibles, sur un système externe. 

La deuxième chose à observer, c’est de vérifier si le logiciel qui vous permis de collecter ces informations (si vous avez utilisé un logiciel) possède des intégrations natives avec des logiciels d’analyses et de traitement de données. 

Si vous avez réalisé une enquête papier, par email ou sur le terrain, il n’y a pas de miracle, il faut préparer le fichier à la main :) 


Un petit tips : Tapper “Dataviz” sur votre moteur de recherche vous donne accès à plein d’idées et de sites internet pour créer des visuels spectaculaires !!


Dans toutes les solutions que nous avons évoqués précédemment, une même question va se poser : Quelle forme de représentation adopter pour représenter mes données ?

Graphiques en barres, Circulaire, Alluvial Diagram, Bump, etc.


Difficile de répondre à votre place tant le contexte varie d’un cas à l’autre que ce soit en terme de contenu, de personnes ciblées, de type d’informations, de besoins d’utilisation. 

Simplement, essayer de penser à ces trois choses : 


  • A qui vais-je présenter mes informations ? : Votre but est avant tout de communiquer votre résultat, votre mode de représentation doit être le plus clair possible et en adéquation avec les habitudes de vos cibles.


  • Qu’elle est la nature de mes informations ? : On ne représentera pas de la même manière des données complexes et des données simples. Dans certains cas, il vaut mieux décomposer certaines valeur pour les rendres plus explicites. 


  • Qu’est-ce que je veux réellement montrer ? : Faire des graphiques c’est bien, mais il ne faut pas perdre de vue que c’est le message véhiculé par ces graphiques qui est essentiel. Il arrive trop souvent que l’on se laisse prendre par une représentation “nouvelle” ou “innovante” mais que le message derrière soit altéré. 



  1. Mise en page et partage de vos statistiques


Maintenant que vous savez-tout ça, il ne vous reste plus qu’à explorer la solution qui vous convient le mieux et à faire une présentation incroyable à partir des graphiques que vous avez généré. Plusieurs choix s’offrent à vous : 


  • Créer un document de présentation, on vous conseille les outils type Canva, Crello, Designbold, Easil, Gravit designer, pour faire des designs magnifiques tout simplement. 


  • Créer de la visualisation en ligne, que ce soit à partir de l’application de création de statistiques que vous avez sélectionné ou depuis votre site internet (intéressant pour toucher un public plus large)


  • Créer des publications sur vos réseaux sociaux, pour communiquer à grande échelle des informations qui sont susceptibles d’intéresser un public large


Vous l’aurez compris, valoriser vos données après avoir enregistré des réponses à vos formulaires laisse place à de nombreuses possibilités. C’est à votre tour d’être imaginatif et de créer les plus belles présentations possible. 


A bientôt dans vos statistiques 


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